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Qué es Gym Cold

Una plataforma de entrenamiento de ventas: practicas llamadas contra compradores simulados con inteligencia artificial y recibes una evaluación de cada llamada. Las llamadas son simulaciones, no hay personas reales del otro lado, y te lo recordamos antes de cada llamada.

Qué datos guardamos y para qué

• Tu cuenta: nombre, email y organización. Para autenticarte y mostrarte tu progreso.
• Tus llamadas de práctica (audio y transcripción): se graban y transcriben completas. Es el corazón del producto: con eso se genera tu evaluación, tu feedback y tu historial. Tu líder de equipo (si perteneces a uno) puede escucharlas y leer las evaluaciones.
• Tus llamadas reales: solo si tú las subes o conectas tu telefonía. Se transcriben y se analizan para darte feedback, igual que las de práctica. Conectar la telefonía es voluntario y se desconecta desde Configuración cuando quieras.
• Tu conversación con el asistente: lo que le escribes y lo que te responde queda guardado, porque es tu registro. Además de ti, pueden leerla las personas de Gym Cold que administran la plataforma, solo para atender un problema o mejorar el asistente, nunca para otro fin.
• Métricas de uso: cuántas llamadas haces y tus notas, para tu curva de progreso y la de tu equipo.

Para generar la simulación y la evaluación, el audio y el transcript se procesan con proveedores de inteligencia artificial y de voz (actualmente Anthropic, Deepgram, ElevenLabs y LiveKit) bajo sus términos de uso empresarial. Qué hace cada uno está en la ficha del sistema. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Si conectas tu calendario de Google

Es opcional. Si lo conectas, el asistente usa el permiso de eventos de Google Calendar para dos cosas: leer tu agenda y proponerte huecos, y crear el evento de una reunión cuando tú la confirmas. No leemos tu correo, tus contactos ni tus archivos, no guardamos copia de tu calendario y no lo usamos para publicidad ni lo compartimos con nadie. Los permisos se retiran desde Configuración, Conexiones, o desde tu cuenta de Google, y al hacerlo borramos las credenciales que teníamos.

El uso que Gym Cold hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cuánto tiempo y tus derechos

Guardamos tus llamadas mientras tu cuenta esté activa, porque tu historial es parte del entrenamiento. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de todas tus grabaciones cuando quieras escribiendo a hola@matcheando.es, y también acceder, corregir o exportar tus datos (derechos RGPD).

Términos

• El plan gratis y las pruebas se ofrecen tal cual, sin garantía de disponibilidad. Los planes de pago se cobran por suscripción mensual a través de Stripe, con el IVA que corresponda, y se cancelan cuando quieras: el plan sigue hasta el final del período pagado.
• Las evaluaciones las genera una inteligencia artificial: son entrenamiento, no verdades absolutas ni evaluaciones laborales oficiales.
• En llamadas reales, informa a la otra persona de que se graba: es tu responsabilidad. No uses la plataforma para contenido ilegal. Las cuentas que abusen del servicio pueden suspenderse.
• Gym Cold es un producto de Matcheando (España). Cualquier duda: hola@matcheando.es.